Como parte de nuestro compromiso con la mejora continua y la excelencia, revisamos periódicamente los proveedores de servicios de la ICANN para asegurarnos de que se ajustan a nuestras necesidades cambiantes y que ofrecen el mejor valor posible. Nuestro enfoque actual se centra en nuestra agencia de gestión de viajes. Dados los importantes cambios que se han producido en el sector de los viajes como consecuencia de la pandemia de COVID-19, estamos llevando a cabo una revisión exhaustiva para asegurarnos de que contamos con el socio adecuado para satisfacer las necesidades específicas de la ICANN.
Necesidad de revisión
En los últimos años, el sector mundial de los viajes se ha enfrentado a desafíos sin precedentes, como importantes avances tecnológicos, fusiones, adquisiciones y pérdida general de talento. Desde la reanudación total de los viajes en 2023, la ICANN ha notado y se ha visto afectada por estos cambios. Esta revisión tiene como objetivo garantizar que el programa de viajes de la ICANN siga siendo resiliente y adaptable. Esta iniciativa forma parte de nuestro esfuerzo continuo por garantizar la mejora continua y la alineación con las necesidades empresariales.
Objetivos del proyecto
El objetivo principal de esta revisión es identificar un socio de viajes que satisfaga las necesidades de la ICANN en este nuevo contexto de viajes. Nuestro objetivo es identificar la agencia de gestión de viajes que mejor se adapte a las necesidades actuales y futuras de la ICANN.
Estrategia y metodología de la revisión
Hemos llevado a cabo una revisión exhaustiva que incluye evaluaciones internas y externas. Para ello, hemos analizado las necesidades actuales en materia de viajes, recabado opiniones de las partes interesadas, revisado las últimas condiciones del mercado de viajes y comparado un amplio grupo de posibles agencias de gestión de viajes.
Hemos reducido nuestra selección y publicamos una solicitud de propuestas. En las próximas semanas finalizaremos nuestra elección mediante comparaciones de costos y capacidades. Seguimos por buen camino para cumplir nuestros plazos establecidos, que incluyen el anuncio de la agencia de gestión de viajes seleccionada en noviembre de 2024 y la previsión de que el proveedor seleccionado, en caso de cambio, comience a prestar apoyo a la ICANN en enero de 2025.
Asociación con Festive Road
Para apoyar esta iniciativa, hemos contratado a una empresa externa llamada Festive Road, una consultora líder en estrategia y contratación para la gestión de viajes. El enfoque de Festive Road se centra en la alineación cultural, las capacidades y los criterios comerciales para garantizar el mejor candidato para la ICANN. Su metodología probada y su amplia experiencia en la realización de proyectos de contratación de gestión de viajes serán de gran valor para guiarnos a lo largo de este proceso de revisión.
Próximos pasos
Nos comprometemos a llevar a cabo esta revisión con claridad y rigor. Nuestro objetivo es garantizar que la ICANN siga recibiendo servicios de viajes de la más alta calidad que estén alineados con nuestros objetivos estratégicos. Los mantendremos informados de nuestro progreso y esperamos compartir los resultados de este proyecto fundamental.
