在我们关于新通用顶级域 (gTLD) 后续流程 (SubPro) 运营设计阶段 (ODP) 的整个工作中，我一直负责就如何组织这项工作进行沟通。我在上一篇博文中介绍了"工作轨道 3：运营筹备"。与之紧密相关的是"工作轨道 4：系统和工具"。其中包括提案、设计和实施用于未来 gTLD 申请轮次的安全、私有且高效的系统。针对持续维护和改进工作编制流程也是该轨道的工作内容。
工作轨道 4 团队与 ODP 团队的其他成员密切合作，致力于了解下一轮次必须准备就绪的服务和流程。作为尽职调查工作的一部分，工作轨道 4 团队将评估必要的业务流程，并考虑哪些系统和工具能够最出色地交付所需的流程和结果。例如，他们会思考以下问题："我们如何完成工作？"、"能否实现自动化？"以及"是否存在现有流程？"这种方法还使工作轨道 4 团队能够确定在实施之前必须评估和处理的其他方面。
理想情况下，工作轨道 4 团队将能够找到可配置的现成解决方案，而不是耗费时间和资源来制定新的解决方案。所面临的挑战在于找到一个技术平台，能够映射到业务案例，并支持需要并行工作的系统和工具。该团队将评估潜在的系统和技术，并从技术支持、数据保护、功能种类和财务能力等多个角度，将其与 ICANN 的现有解决方案进行比较。就安全性和可用性来看，必须对系统进行优化，以便确保用户在未来的下一轮次中获得最佳体验。
开发相关系统和工具存在一些固有的挑战。例如，要实施这种规模的计划，ICANN 组织需要构建强大的系统和工具，能够满足申请人、执行评估任务的所有供应商、ICANN 社群以及 ICANN 组织各种职能部门的需求。该团队不仅必须了解所需的全部解决方案，还必须掌握使这些系统和工具能够高效无缝运行的相互依赖关系和顺序。
工作轨道 4 团队密切关注每个 SubPro ODP 工作轨道的进展和建议，特别是与向前推进系统和工具相关的内容。在许多情况下，工作轨道 4 的活动以其他工作轨道的工作成果为基础，例如，对政策建议的分析和对业务流程需求的开发。
工作轨道 4 团队将利用这些信息来设计基于"能力架构"的系统并估算其成本，为今后的轮次提供支持。
我们期待在今后的博文中分享更多关于我们的工作轨道以及 SubPro ODP 里程碑的信息。如需了解更多信息和阅读之前发布的博文，或查看总体时间表，请访问 SubPro ODP 网页或通过 subpro-odp@icann.org 直接联系我们。
