Как отмечалось в предыдущей статье в блоге Интернет-корпорация по присвоению имен и номеров (ICANN) пристально следит за соблюдением компанией Epik Inc. положений Соглашения об аккредитации регистраторов (RAA). В связи с несоблюдением компанией Epik Inc. некоторых обязательств RAA 1 июня 2023 года ICANN направила регистратору официальное уведомление о нарушении договорных обязательств и установила срок исправления нарушений на 22 июня 2023 года. Цель настоящей статьи — предоставить актуальную информацию о мерах по контролю соблюдения договорных обязательств и напомнить владельцам доменов о ресурсах в их распоряжении, если они пострадали от действий компании Epik, а также информацию о просьбе компании Epik Inc. передать ее RAA третьей стороне и о процессе, которому последует ICANN при рассмотрении этого запроса.
Для справки
В марте 2023 года ICANN начала получать жалобы на то, что Epik несвоевременно рассматривает запросы на продление доменных имен несмотря на факт сбора оплаты за эту услугу со своих клиентов. В жалобах также утверждалось, что служба поддержки Epik не предоставляет своевременных или надлежащих ответов на вопросы клиентов. До получения первой жалобы сквозная группа ICANN усилила мониторинг работы компании Epic в отношении целого спектра обязательств и индикаторов. Отдел комплаенс ICANN запустил процедуру рассмотрения выявленных или потенциальных нарушений RAA компанией Epik. Все полученные ICANN жалобы уже рассмотрены или находятся на стадии рассмотрения.
По итогам проверки исполнения применимых соглашений и политик 1 июня 2023 года ICANN оформила официальное уведомление о нарушении компанией Epik положений RAA.
Epik исправила нарушения, указанные в официальном уведомлении о нарушениях
Уведомление от 1 июня было оформлено в результате неоплаты регистратором аккредитационного сбора ICANN. В уведомлении также содержалось напоминание Epik о том, что компания все еще не предприняла надлежащие меры в ответ на множество жалоб на несвоевременное продление регистрации доменных имен и другие жалобы клиентов.
21 июня Epik выполнила предписания уведомления. Регистратор оплатил все неоплаченные сборы ICANN, а также, в отношении неразрешенных жалоб Epik:
- Признала, что не рассматривала различные запросы владельцев доменов своевременным образом, в том числе запросы о продлении регистрации доменов общего пользования (gTLD); она также разъяснила причины этого происшествия.
- Описала конкретные корректирующие меры, предпринятые ею для разрешения этих нарушений и для того, чтобы они не повторялись.
- Описала действия, которые она предприняла, чтобы помочь владельцам доменов и подтвердила, что разрешила все оставшиеся нерешенными вопросы в отношении доменных имен gTLD, пострадавших в результате описанных выше действий.
- Продлила регистрацию доменных имен доменов или позволила владельцам доменов перенести все доменные имена общего пользования к другому регистратору из числа тех, которые были предметом жалоб и по которым было предоставлено доказательство оплаты — все это было подтверждено ICANN.
ICANN подтвердила исполнение корректирующих мер и отметила, что если эти проблемы повторятся, ею будут предприняты ускоренные меры для принуждения Epik к исполнению договорных обязательств.
Дальнейшие помощь и мониторинг ICANN
ICANN продолжает контролировать выполнение Epik договорных обязательств согласно RAA и будет оказывать содействие пострадавшим владельцам доменов, которые оформят жалобу в ICANN. Также сейчас идет расследование действий, не вошедших в уведомление о нарушениях от 1 июня 2023. Если регистратор своевременно не продемонстрирует факт выполнения требований RAA по каждому случаю их невыполнения, ICANN оформит новые уведомления о нарушениях. Epik сейчас работает над всеми остающимися открытыми делами о нарушении договорных положений.
В предыдущем блоге было описано, как получить доступ к ресурсам, предназначенным для владельцев доменов, включая как продлить доменное имя или оформить жалобу. Владельцы доменов, имеющие проблемы с доменами, зарегистрированными у компании Epik, могут направить жалобу в ICANN согласно инструкциям в этой статье в блоге.
Запрос Epik о смене собственника
8 июня 2023 года Epik сообщила, что «Epik LLC приобрела Epik.com и связанную с ним платформу управления доменами у Epik Holdings Inc.» Как отмечалось в предыдущей статье в блоге смена собственника аккредитованного ICANN регистратора осуществляется в соответствии с условиями и требованиями RAA и подлежит рассмотрению и утверждению ICANN. Теперь ICANN рассматривает запрос, направленный Epik Inc. ICANN о передаче RAA Epik Inc. третьей стороне.
Процесс рассмотрения запроса о передаче RAA позволяет ICANN изучить его, чтобы принять решение о его утверждении. ICANN регулярно выполняет эту работу; процесс занимает несколько месяцев в зависимости от сложности. В свете обстоятельств, предшествовавших запросу о передаче RAA, ICANN предполагает, что процесс рассмотрения этой меры будет сложный, и может занять несколько месяцев.
