Photo caption: أعضاء فريق مراجعة المنافسة وثقة وخيار المستهلك يجتمعون في فيينا
اختتم أعضاء فريق مراجعة المنافسة وثقة وخيار المستهلك (CCT-RT) مؤخرًا اجتماعًا مباشرًا لمدة يومين في فيينا، بالنمسا في الفترة من 29-30 أغسطس (يمكن الحصول على الأرشيفات هنا). وتحتل مراجعة CCT أهمية بالنسبة لـ ICANN وللمجتمع العالمي حيث إنها من الأشياء الأساسية بالنسبة لمستقبل برنامج نطاقات gTLD الجديدة.
وعمل فريق مراجعة CCT ليس مهمًا فقط، لكنه معقد أيضًا. وهذا هو السبب في تعاقد مجتمع ICANN مع العديد من الشركات الرائدة في هذا المجال من أجل المساعدة في تناول الأسئلة الأكثر أهمية مثل: هل العملاء أكثر أو أقل ثقةً في نظام أسماء النطاقات؟ هل تتوفر المزيد من الخيارات للأشخاص المهتمين بشراء نطاق ما؟ هل منافسة الأسعار في تزايد؟ سوف تساعد الإجابة على هذه الأسئلة والأسئلة الأخرى في تحديد مستقبل برنامج نطاقات gTLD الجديدة.
وخلال الاجتماع، تلقى فريق CCT-RT تحديثات أساسية من الدراسات التي تعمل على إفادة أعمال فريق المراجعة (ملخصة أدناه). كما اقتحم فريق CCT-RT مناقشات المجموعة الفرعية من أجل دعم أعمالها في كل من المنافسة واختيار العملاء بالإضافة إلى الضمانات والتوصيات ذات الصلة بالثقة. وقد كان اجتماع فيينا مميزًا وفريدًا كذلك من حيث دعوة المراقبين من أجل إثراء المناقشات مع تعقيباتهم وآراءهم خلال جلسة مشاركة خاصة عقدت في نهاية اليوم الأول.
ثقة العملاء والاختيار في نظام أسماء النطاقات (DNS)
في عام 2014، أوكلت ICANN إلى شركة نيلسون إجراء دراسة بحثية تمثيلية عالميًا ومكون من مرحلتين لمستخدمين الإنترنت ومسجلي أسماء النطاقات من أجل الوقوف على الشعور العام الملموس تجاه الثقة والاختيار في نظام أسماء النطاقات. ولقيس التغيرات في الاتجاهات، أجرت شركة نيلسون الدراسات الاستطلاعية على مرحلتين، وكان بينهما فترة عام.
- علمًا بأن استطلاع ثقة العملاء (المرحلة 1 و2) اكتملت (تقرير 2015 [PDF، 2.4 ميجابايت] ،تقرير 2016 [PDF، 2.9 ميجابايت]).
- كما أن استطلاع مسجلي أسماء النطاقات (المرحلة 1) قد اكتمل (تقرير 2015). واستعرض فريق CCT-RT في فيينا تقرير المرحلة 2، والذي سينشر لاحقًا خلال الشهر الحالي.
نتائج تمهيدية
اشتملت أهم ملامح النتائج الأولية لاستطلاع مسجلي أسماء النطاقات من المرحلة 2 على ما يلي:
- لم يؤدي برنامج نطاقات المستوى الأعلى العامة (gTLD) الجديدة إلى تآكل ثقة المستهلكين.
- المستهلكون معنيون برؤية تطور نظام DNS إلى تصنيف يكون من السهل فيه العثور على الشركات والمواقع حسب التصنيف.
- يعتقد نصف المستهلكين ونصف المسجلين أنه يجب أن تكون هناك قيود على تسجيل نطاقات المستوى الأعلى (TLD) التي قد يكون لها معنى ضمني (أي البنوك فقط في نطاقات BANK. وهكذا).
- يرى عدد متزايد من المستهلكين أن الوسائط الاجتماعية وغيرها من السبب جزء من السوق الأوسع للهوية على الإنترنت، وعدد كبير من المستهلكين يولون ذلك اهتمامًا في عملية اتخاذ القرارات الخاصة بهم.
السعر والمنافسة في أسواق DNS
كما هو الحال بالنسبة لاستطلاعات المستهلكين والمسجلين التي أجريت في 2014، فقد تعاقدت ICANN أيضًا مع شركة استشارية اقتصادية، وهي Analysis Group، من أجل إجراء دراسة للأسعار والمنافسة غير السعرية في أسواق أسماء النطاقات. وقد تم تسليم نتائج المرحلة 1 في 2015. كما وفر اجتماع فيينا فرصة لفريق CCT-RT بالحصول على نظرة عامة حول النتائج المؤقتة للمرحلة 2.
نتائج تمهيدية
وقد أشارت النتائج البينية للمرحلة 2 إلى أنه:
- منذ بدء برنامج نطاقات gTLD الجديدة، وصلت عمليات التسجيل الجديدة في نطاقات gTLD الجديدة إلى نسبة 50 بالمائة من النمو الإجمالي في كل من مساحة نطاقات gTLD الجديدة والقديمة.
- يشار إلى أن متوسط أسعار البيع لعمليات التسجيل بالإضافة إلى المبلغ الإضافي فوق الأسعار الإجمالية قد انخفض منذ المرحلة 1.
- كما كان هناك انخفاض في حصة جميع تسجيلات TLD التي عقدت بمعرفة أعلى 4 وأعلى 8 وأعلى
15 سجلاً وأمين سجل بين المرحلة الأولى والثانية.
تقديم طلبات للحصول على gTLD الجديدة وعملية التقييم
طلب فريق CCT-RT في يونيو 2016 المساعدة من AMGlobal من أجل إجراء بحث ومقابلات شخصية مع منظمات من الدول النامية التي لم تتقدم للحصول نطاقات gTLD جديدة، ولكنها قد تكون نظرت في مرشحين مناسبين من أجل البرنامج. وقد تمثل الغرض من هذا البحث في الحصول على فهم أعمق للسبب وراء عدم تقديم المزيد من الشركات من الدول النامية لطلبات الحصول على النطاقات.
وحصل فريق CCT-RT في اجتماع فيينا على النتائج الأساسية من شركة AMGlobal. ومن خلال هذه النتائج، قرر فريق المراجعة بأن هناك حاجة لمساعدة مقدمي الطلبات على فهم نماذج الأعمال الأساسية في برنامج نطاقات gTLD الجديدة.
كما ناقش فريق المراجعة أيضًا الأبحاث التي أُعدت حول تأثير نصائح اللجنة الاستشارية الحكومية (GAC) والتحذيرات المبكرة حول مقدمي الطلبات، بالإضافة إلى التحذيرات على عملية الاعتراض على السلاسل.
ماذا بعد بالنسبة لفريق CCT-RT؟
يعمل فريق CCT-RT تجاه نشر مسودة تقرير للتعليق العام بنهاية عام 2016 ويطالب بالاهتمام الشديد بالتوصيات والنتائج الأولية. ويخطط فريق CCT-RT لطلب الحصول على تعقيبات وإسهامات المجتمع حول توصياته المؤقتة في اجتماع ICANN 57 وكما هو الحال دائمًا فإنه يرحب بالتعقيبات من المجتمع طوال مدة العملية. ويمكنكم تقديم التعقيبات في أي وقت من خلال القائمة البريدية المخصصة والمحفوظة في الأرشيفات العامة: input-to-cctrt@icann.org.
بالإضافة إلى ذلك، إذا أردتم الاطلاع على اجتماعاتنا العادية والهاتفية، فمرحبًا بكم! اعثر على المزيد من المعلومات على صفحة ويكي.