بعد دراسة متأنية، قررت منظمةICANN نقل المنصة الرسمية للمشاركة عن بُعد من Adobe Connect الى Zoom. ففي شهر كانون الثاني (يناير) 2019، أبرمنا عقداً مع Zoom لترخيص منتوجها لأجل النشر على واسع النطاق. وتم البدء بتنفيذ الخطط الآن ليتسنى لنا استبدال برنامج Adobe Connect و PGi في موعد أقصاه اجتماع ICANN65 في مدينة مراكش في المغرب. وفي نيتنا أن ندير جلسات اجتماع ICANN65 باستخدام Zoom بإعتباره المنصة الوحيدة للمؤتمر على الويب.
ويأتي هذا القرار نتيجة للتقييم الشامل لأدوات المشاركة والتعاون عن بعد البديلة. بدأ التقييم في شهر آذار (مارس) 2018 بعد أن لفت أحد الباحثين في مجال الأمن إنتباه ICANN الى العديد من المشاكل التي تصاحب استخدام برنامج Adobe Connect. وأدى ذلك الى تعليق خدمات ICANN من خلال هذا البرنامج حتى تم الانتهاء من اجراء العديد من التحقيقات القانونية اللازمة. أعادت ICANN تشغيل برنامج Adobe Connect، ولكن بعض الإصلاحات التي تم إجراؤها خلف الكواليس لزيادة الأمان وخصوصية البيانات جاءت على حساب المرونة.
إن ICANN ملتزمة بتزويد المجتمع بأفضل الأدوات وأكثرها أماناً والتي تعمل على المستوى العالمي. وقد أظهرت اختباراتنا بأن برنامج Zoom يتعامل مع الاعتبارات الأمنية لمعلومات ICANN بشكل جيد في الوقت الذي يوفر فيه تقريباً كافة المزايا التي يوفرها برنامج Adobe Connect. ولقد فضّلت المجموعات الأكثر حساسيةً مثل اللجنة الاستشارية للأمن والاستقرار (SSAC) ومجموعة عمليات مجلس الإدارة، أن تستمر في استخدام برنامج Zoom حتى بعد استعادة برنامج Adobe Connect للخدمة.
تنفق منظمة ICANN حالياً مايقارب 500 ألف دولار أميركي في السنة لدعم أدوات الاتصال الهاتفي لجلسات برنامج Adobe Connect. ويوفر برنامج Zoom حلاً مدمجاً يدعى بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP-Voice-Over-Internet Protocol) بالإضافة إلى مهاتفة مدمجة، مما يسمح لنا بإيقاف PGi كمنصة هاتفية مدعومة. وقد بيّنت اختباراتنا بأن هذا الحل يعمل ويتطور بشكل جيد مع جودة صوت عالية حتى عند إمتداده على المستوى العالمي. وفي هذه المرحلة، فإن الانتقال الى برنامج Zoom يعد بتوفير مايزيد على 100 ألف دور أميركي في المصاريف السنوية المتكررة - وهذا سبب آخر للقيام بهذا الاستبدال.
لقد كان الذين تبنّوا استخدام برنامج Zoom في وقت مبكر متحمسون جداً لميزاته وسهولة استخدامه، خاصةً عندما ينضمون إليه من خلال هاتف محمول أو أثناء وجودهم في محطات انتقالية أثناء سفرهم. واستناداً إلى الملاحظات الواردة، يبدو أن اتصال Zoom الصوتي وتجربة استخدامه بشكل عام متفوقة على مايقابلها من التجارب الأخرى المستخدمة لبرنامج Adobe Connect.
لايكون التغيير سهلاً أو إنسيابياً عادةً - وخصوصاً عندما يتعلق الأمر بمنصة كنا قد اعتدنا على استخدامها لفترة طويلة. منظمة ICANN ملتزمة بضمان أن يكون الجميع في المجتمع ملمّين وبشكل تام بالأدوات الضرورية للاستفادة القصوى من برنامج Zoom ومزاياه. وسوف نوفر مواد تدريبية بالتعاون مع فريق عمل برنامج Zoom، لذا نسترعي انتباهكم لترقب نشر المزيد من المعلومات. في غضون ذلك، يرجى إلقاء نظرة على مركز المساعدة لبرنامج Zoom، لللإطلاع على بعض الأسئلة والاجوبة الشائعة مع الكثير من المقالات المفيدة وكذلك يبين هذا الجدول كافة المزايا المألوفة من برنامج Adobe Connect وكيف يمكن الاستفادة منها في برنامج Zoom.
